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바이러스 차단 보증

바이러스 차단 보증은 Norton 전문가가 제공하는 바이러스 제거 서비스를 포함하며 해당 제품 정보 사용 기간의 자동 연장 서비스를 제공합니다. 해당 제품 정보 사용 기간 포함 사항:

  • 최신 플랜: Norton 360, Norton 360(LifeLock 플랜 포함) 및 Norton AntiVirus Plus;
  • 기타 플랜: Norton Security 플랜, Norton Core Security Plus, Norton Small Business, Norton Internet Security, Norton AntiVirus (기존 버전),  Norton 360 (기존 버전) 및 Norton 360 Multi-Device (기존 버전).  


Norton 전문가가 해당 장치에서 바이러스를 제거하지 못할 경우 고객은 환불받을 수 있습니다. 
다음 약관이 적용됩니다.

  • 해당 제품 정보 사용 기간의 자동 연장 서비스가 유효해야 합니다;
  • 고객은 현재 제품 정보 사용 기간에 대해 실제로 결제한 금액을 환불받을 수 있습니다. 번들 구매자라면(해당 노턴라이프락 제품 정보 사용 기간을 다른 노턴라이프락 솔루션 또는 타사 솔루션과 함께 구매한 경우) 환불 금액은 현재 유효한 제품 정보 사용 기간의 제조업체 권장 소매 가격으로 제한되며 해당 번들에 대해 실제로 지불한 총 금액을 초과하지 않습니다. 이미 적용된 할인 또는 환불 금액, 배송비, 취급비, 모든 관련 세금은 공제됩니다. 단 배송비, 취급비, 세금이 환불 대상인 일부 국가 및 지역은 제외합니다;
  • Norton Core Security Plus: 
    • Norton Core 구매 시 Norton Core Security Plus에 포함된 1년 무료 제품 정보 사용 기간의 일부로 바이러스 차단 보증이 제공된 경우 환불은 제공되지 않습니다;
    • 제품 정보 사용 기간을 구매하고 해당 기간이 업그레이드 솔루션의 무료 Norton Core Security Plus 제품 정보 사용 기간에 추가된 경우 고객은 기존의 해당 제품 정보 사용 기간에 대해 실제로 지불한 금액을 환불받을 수 있습니다. 
  • 바이러스 차단 보증 및 환불 청구는 PC, Mac, Android 및/또는 iOS 장치에만 적용되며 TV, 카메라, 온도 조절 장치, 냉장고 및 베이비 모니터와 같은 IoT(사물 인터넷) 장치에는 적용되지 않습니다.
  • 타사에서 해당 제품 정보 사용 기간을 구매한 경우 구매 증명이 필요할 수 있습니다;
  • 노턴라이프락은 바이러스로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않으며 여기에는 환불이 적용되지 않습니다;
  • 바이러스 제거 서비스가 수행되는 국가의 해당 법률 또는 규정에서 바이러스 차단 보증의 가용성 및 범위를 제한하거나 변경할 수 있습니다.

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