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웹사이트 이용 약관

  1. 법적고지사항
  2. 이용 약관

수정일: 2025년 9월 15일

개요
다음은 귀하와 Gen Digital Inc.(“Gen”, “회사”, 또는 “당사”) 간의 이용 약관입니다. 다음의 약관 및 참조에 의해 포함된 모든 정책(총칭하여 "이용 약관")은 귀하의 Norton.com 접속과 모든 하위 도메인, 그리고 Gen 및 그 계열사가 소유, 운영, 또는 관리하는 기타 모든 웹사이트 이용을 규율하며, 여기에는 해당 웹사이트에서 제공되는 모든 컨텐츠와 기능(총칭하여 "웹사이트")이 포함됩니다. 본 이용 약관에서 사용되는 "귀하"라는 용어는 웹사이트에 접속하거나 이를 이용하는 모든 개인 또는 기관을 의미합니다.

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미국 거주자를 위한 중재에 관한 중요 고지 – 귀하가 본 약관에 동의하는 경우, 배심 재판이나 집단 소송이 아닌 소액재판소 또는 개별적 중재를 통해 Gen 및 그 계열사와의 모든 분쟁을 해결하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 중재에 관한 세부 사항은 섹션 14 “분쟁, 강제 중재”를 검토하십시오(중재를 거부하는 절차 포함).

1. 컨텐츠 이용 권한

본 웹사이트의 페이지와 컨텐츠는 저작권 및 상표법에 따라 보호되며 모든 저작권 정보, 상표, 로고는 그대로 유지되어야 합니다. Gen은 귀하가 본 약관을 준수한다는 가정 하에, 귀하에게 Gen의 현재 또는 잠재적 고객이자 벤더, 비즈니스 파트너로서 또는 비상업적 연구 조사 목적으로 본 웹사이트의 페이지를 액세스하고 표시할 수 있는 비독점적이고 제한적인 권한을 부여합니다. 웹사이트에 대한 그 외의 모든 이용은 엄격히 금지됩니다. 

Gen은 위에서 언급한 제한된 권한 외에 귀하에게 여하한 특허, 상표, 저작권, 기타 소유권 또는 지적 재산권에 의거하여 명시적 또는 묵시적으로 권한이나 라이센스를 부여하지 않습니다. 본 웹사이트의 컨텐츠를 다른 웹사이트 또는 매체로 미러링하거나 프레이밍할 수 없습니다. 본 웹사이트에서 자체 라이센스 또는 사용 약관에 의거하여 다운로드, 액세스, 사용할 수 있는 모든 소프트웨어, 서비스, 및 기타 자료는 해당 약관, 조건, 고지, 적용 가능한 수출 및 재수출 관련 법규를 따릅니다. 본 웹사이트의 이용 약관을 준수하지 않는 경우 귀하에게 부여된 모든 권한이 사전 통지 없이 자동으로 종료되며, 그에 따라 소지, 보유 또는 관리 중인 다운로드 자료의 모든 사본을 즉시 폐기해야 합니다. Gen의 서면 허가 없이 본 웹사이트의 저작권 자료, 상표, 로고, 그래픽, 사운드, 비디오, 이미지, 기타 독점 컨텐트를 사용, 복사 또는 배포할 수 없습니다.

자세한 사항은 당사의 저작권 정책, 상표 사용 지침 및 가상 특허권 표시를 참조하시기 바랍니다.

2. 상표

귀하는 Gen의 사전 서면 허가 없이 Gen 또는 그 계열사의 로고, 제품 및 서비스 명칭, 디자인, 슬로건 및 기타 상표를 사용해서는 안 됩니다. 웹사이트에 표시된 기타 명칭, 로고, 제품 및 서비스 명칭, 디자인 및 슬로건은 각 소유자의 상표입니다. 자세한 사항은 상표 사용 지침을 참조하시기 바랍니다.

3. 사용자 게시물

웹사이트의 일부 영역에는 게시판, 채팅방, 사용자 포럼, 블로그 또는 조언란(“커뮤니티 서비스”)이 포함될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 웹사이트 상 또는 웹사이트를 통해 다른 사용자나 제3자에게 컨텐츠나 자료를 게시, 제출, 발행, 표시 또는 전송할 수 있습니다(총칭하여 “"사용자 게시물"”). 귀하는 웹사이트에 사용자 게시물을 제공함으로써 Gen 및 당사의 계열사와 서비스 제공자, 그리고 해당 기업의 각 승계인과 양수인에게 해당 자료를 사용, 복제, 수정, 공연, 표시, 배포 및 기타 방식으로 제3자에게 공개할 권리를 부여합니다. 

귀하는 귀하의 행위 및 웹사이트에 게시하거나 업로드하는 사용자 게시물의 형식과 내용이 전적으로 귀하의 책임임을 인정하고 이에 동의하며, 다음의 컨텐츠 기준 및 커뮤니티 서비스와 관련하여 게시되는 기타 추가 약관을 준수할 것에 동의합니다. 따라서, 귀하는 다음의 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

  • 불법적이거나, 해로운(Gen의 명성을 훼손하는 사용자 게시물 포함), 위협적, 학대적, 괴롭힘에 해당하는, 불법행위적, 명예훼손적, 저속한, 외설적, 비방적, 타인의 사생활을 침해하는, 혐오적이거나 인종적, 민족적 또는 기타 측면에서 부적절한 사용자 게시물을 업로드, 게시, 이메일 전송, 송신 또는 기타 방식으로 제공하는 행위.
  • 설문조사, 컨테스트, 피라미드식 사기, 연쇄 편지, 정크 이메일, 스팸 또는 중복되거나 원치 않는 메시지(상업적 목적 여부와 관계없음)와 관련하여 커뮤니티 서비스를 이용하는 행위.
  • 다른 개인 또는 법인을 사칭하는 행위.
  • 사용자 게시물(사진 또는 이미지 포함)을 게시, 업로드 또는 사용하는 방식으로 타인의 지적 재산권을 침해하는 등 타인의 법적 권리를 침해하는 행위, 이에는 저작권 또는 상표권 법(사생활권 또는 퍼블리시티권) 또는 기타 재산권이 포함하며, 귀하가 해당 권리를 소유 또는 통제하거나 필요한 모든 동의를 받은 경우는 제외.
  • 이메일 헤더를 위조하거나 기타 식별자를 조작하여 커뮤니티 서비스를 통해 전송되는 정보의 출처를 숨기는 행위.
  • 커뮤니티 서비스를 이용하여 상업적, 정치적 또는 자선 목적의 메일링 리스트를 작성하거나, 스팸, 정크 메일, 연쇄 편지, 외설적 또는 음란한 내용을 전송하는 것을 조장하는 행위.
  • Gen 도메인에서 제공되지 않는 실행 파일(.exe)에 대한 직접 링크를 게시하는 행위.
  • 이메일 주소 포함한 타인에 대한 정보를 수집하거나, 타인의 개인정보를 ‘피싱’하는 행위.
  • 커뮤니티 서비스 사용자 디렉토리 또는 기타 사용자 정보나 사용 정보, 또는 그 일부를 사용, 다운로드, 복사하거나, 개인 또는 법인에게 제공하는 행위(사용료 여부와 관계없음).
  • 바이러스, 트로이 목마, 웜, 시한폭탄, 캔슬봇, 손상된 파일 또는 다른 사람의 컴퓨터나 재산에 손상을 입힐 수 있는 기타 유사 소프트웨어 또는 프로그램이 포함된 파일을 업로드하는 행위.
  • 저자 표시, 법적 공지 또는 기타 적절한 공지, 소프트웨어 또는 기타 자료의 출처나 원본 표시 또는 라벨 등 업로드된 파일에 포함된 저작권 관리 정보를 위조하거나 삭제하는 행위.
  • 다른 사용자가 커뮤니티 서비스를 이용하고 즐기는 것을 제한하거나 방해하는 행위.
  • 커뮤니티 서비스에서 다수의 계정을 생성하거나, 타인을 오도할 목적으로 허위 신원을 생성하는 행위.
  • 적용 가능한 법률이나 규정을 위반하는 행위.
  • 불법 행위성 발언을 하거나, 다른 개인을 괴롭히거나 위협하는 행위, 또는 커뮤니티 서비스에서 기타 방해가 되는 행위.

Gen은 사용자 게시물을 검토하거나 모니터링할 의무가 없지만, 단독 재량으로 이를 검토할 절대적인 권리를 보유합니다. 더 나아가, Gen은 어떠한 이유로든, 또는 이유 없이, 사용자 게시물의 전체 또는 일부를 변경, 편집, 게시 거부 또는 삭제할 권리를 보유합니다. 또한 Gen은 귀하가 본 이용 약관이나 당사 정책을 위반하는 경우, 단독 재량으로 귀하의 커뮤니티 서비스 이용 권한을 종료할 권리를 보유합니다. 귀하는 Gen이 사용자 게시물을 사용하거나 이에 응답할 의무가 없음을 인정하고 이에 동의합니다. Gen은 사용자 게시물이 귀하에게 불쾌하거나, 부적절하거나, 기타 용납할 수 없는 성격을 가지는지 여부를 통제할 수 없으며, 따라서 Gen은 사용자 게시물에 대한 어떠한 책임도 명시적으로 부인합니다.

4. 저작권 관련 불만 사항

Gen은 디지털 밀레니엄 저작권법(Digital Millennium Copyright Act, “DMCA”)을 준수하는 저작권 침해 주장 통지에 대응하는 정책을 운영합니다. 귀하가 당사 웹사이트에서 접근 가능한 자료가 귀하의 저작권을 침해한다고 판단되는 경우, DMCA 통지를 통해 Gen의 저작권 담당자에게 연락하여 해당 자료의 웹사이트 삭제를 요청할 수 있습니다. 통지 제출에 대한 자세한 내용은 당사의 저작권 정책을 참조하시기 바랍니다. 

5. 오류에 대한 면책

경우에 따라 본 웹사이트에서 기술적 부정확성이나 기타 컨텐츠에 대한 오류가 있을 수 있으며, Gen은 게시된 정보의 정확성을 보증하지 않습니다. 오류의 가능성을 최소화하기 위해 사용자는 최신 웹 페이지를 사용하고, 본 웹사이트에 기술된 서비스, 제품 또는 기타 사안에 관한 결정을 내리기 전에 해당 정보의 정확도와 완전성을 확인해야 합니다. Gen은 게시판, 채팅방, 사용자 포럼, 블로그, 조언 컬럼 등을 포함하여 사용자가 정보를 게시 또는 전송할 수 있는 본 웹사이트의 모든 영역에서 컨텐츠의 정확성에 대한 책임을 지지 않습니다.  

6. 기밀 정보 및 개인정보

Gen은 제품 및 서비스 구매를 위한 신용 카드 정보를 제외하고 본 웹사이트를 통해 일체의 기밀 또는 독점 소유 정보를 요청하지 않습니다. 신용 카드 정보를 제외하고 Gen에 전송된 다른 모든 정보 또는 자료는 '기밀이 아닌' 것으로 간주됩니다. Gen에 정보 또는 자료를 전송하는 것은 해당 자료나 정보를 복사, 복제, 출판, 업로드, 게시, 전송, 배포, 공개적 전시, 발표, 수정, 파생물 제작 및 기타 자유롭게 사용할 수 있도록 Gen에 무제한적이고 취소 불가한 라이센스를 부여하는 것입니다. 또한 Gen이 여하한 목적을 위해 귀하가 전송한 아이디어, 개념, 노하우, 기술 등을 자유롭게 이용하는 데 동의한 것입니다. 귀하가 제품 또는 서비스 수신을 목적으로 Gen에 제출한 개인 식별 정보는 Gen의 개인정보처리방침에 의거하여 처리됩니다. Gen의 개인정보처리방침에 관한 정보는 본 웹사이트의 개인 정보 보호 섹션을 참조하시기 바랍니다. 

7. 웹사이트 링크

Gen은 다음 사항에 해당하지 않는 링크 및 해당 링크로 연결되는 페이지에 대해서만 본 웹사이트로의 링크를 허용합니다. (a) 본 웹사이트의 페이지에 대한 프레임을 생성하거나, 사이트 내 컨텐츠의 시각적 표시 또는 외관을 어떤 방식으로든 변경하는 기술을 사용하는 행위, (b) 귀하와 Gen 간의 관계를 잘못 표시하는 행위, (c) Gen이 귀하, 귀하의 웹사이트, 서비스 또는 제품을 승인하거나 보증한다고 암시하는 행위, (d) Gen 또는 그 제품이나 서비스에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보를 제시하는 행위, (e) Gen에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 인상을 주거나 Gen 이름 또는 상표와 관련된 신뢰나 평판을 훼손하는 행위. 본 웹사이트에 대한 링크가 허용되는 추가 조건으로서, 귀하는 Gen이 언제든지 자유 재량에 따라 본 웹사이트에 대한 연결을 종료할 수 있는 권한을 가지는 것에 동의하는 것입니다. 이러한 경우, 귀하는 본 웹사이트로의 모든 링크를 즉시 제거하고 Gen 상표와 관련된 모든 사용을 중단할 것에 동의합니다.

8. 타사 웹사이트

본 웹사이트는 Gen의 관리 하에 있지 않은 타사 웹사이트에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. Gen은 타사 웹사이트와 관련하여 여하한 입장을 제시하지 않습니다. 타사 웹사이트에 대한 액세스는 사용자 본인의 판단과 책임으로 수행되어야 합니다. Gen은 타사 웹사이트에 게시된 데이터, 의견, 조언 또는 진술의 신뢰성에 대해 책임을 지지 않습니다. Gen은 이러한 링크를 단순히 편의를 위해 제공하며, 이러한 링크의 포함은 Gen이 해당 웹사이트의 컨텐츠를 승인, 추천하거나 이에 대한 책임을 수락함을 의미하지 않습니다. 귀하가 본 웹사이트에서 연결된 타사 웹사이트를 방문하는 경우, 이후의 탐색 활동에는 Gen이 아닌 해당 기관의 개인정보 보호 약관이 적용됨을 유의하시기 바랍니다. 귀하가 방문하는 공동 브랜드 사이트는 당사와 다를 수 있으므로 해당 개인정보처리방침을 검토하십시오. 아울러 Gen은 Gen 웹사이트로부터 알게 되어 해당 링크를 사용하게 된 경우라도 타사와 진행하는 거래의 당사자가 아니며, 이에 대한 책임을 지지 않습니다. 귀하가 Gen이 관리하지 않는 웹사이트에 접속할 경우, Gen 또는 Gen 브랜드 로고가 포함되었더라도 해당 사이트는 Gen과 독립적이며 Gen이 그 컨텐츠를 통제하지 않음을 이해하시기 바랍니다. 바이러스, 웜, 트로이 목마, 기타 파괴적인 프로그램으로부터 귀하를 보호하기 위한 조치를 취하고 귀하의 정보를 보호하십시오.

9. 제품 출시 정보

본 웹사이트에는 귀하의 국가나 지역에서 발표되거나 사용되지 않는 제품, 서비스, 프로그램에 대한 언급이나 상호 참조가 포함될 수 있습니다. 그러한 언급은 Gen이 해당 제품, 서비스, 프로그램을 귀하의 국가 또는 지역에서 발표 또는 출시할 것을 암시하는 것은 아닙니다.  

10. 수출 제어

본 웹사이트에서 다운로드한 소프트웨어는 미국 수출 관리 규정(U.S. Export Administration Regulations)을 비롯하여 해당 수출 법규 및 규정의 적용을 받습니다. 해당 법률 및 규정에 위배되는 소프트웨어의 수출 또는 재수출은 엄격하게 금지됩니다. 본 웹사이트에서 소프트웨어를 다운로드, 구입 또는 사용하는 것은 본 고지를 읽고 이해했으며 해당 라이센스 계약에 기술된 관련 수출 법률 및 규정을 모두 준수하기로 동의한 것으로 간주됩니다.

11. 예측 관련 고지 및 주의 고지

역사적인 정보 및 논의를 제외하고 본 웹사이트를 통해 제시되는 설명은 1995년 사적 증권 소송 개혁법(Private Securities Litigation Reform Act of 1995) 또는 기타 해당 법률 내에서 예측 고지에 해당합니다. 여기에는 미국 증권거래위원회와 함께 기업 기록에서 논의한 대로 여러 리스크, 불확실성, 실제 결과가 달라질 수 있는 기타 요인이 포함됩니다. 해당 자료의 사본은 Gen Digital 웹사이트의 투자 정보 섹션을 참조하시기 바랍니다.

12. 보증의 거부

본 웹사이트 이용은 전적으로 귀하의 책임하에 이루어집니다. 모든 자료, 정보, 제품, 소프트웨어, 프로그램 및 서비스는 "있는 그대로" 제공되며 여하한 보장이나 보증을 제공하지 않습니다. Gen은 법에서 허용하는 최대 한도에서 모든 명시적, 묵시적, 법적, 기타 보증, 보장, 표시에 대해 책임을 지지 않으며, 여기에는 시장성, 특정 목적의 적합성, 소유권과 지적 재산권의 비침해성이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. Gen은 본 웹사이트가 중단이나 오류 없이 적시에 안전하게 작동될 것임을 보증하거나 보장하지 않습니다. Gen은 본 웹사이트에서 참조 또는 링크된 정보, 소프트웨어 또는 문서상의 오류나 누락에 대해 아무런 책임을 지지 않습니다.

본 웹사이트에서 자료, 정보, 제품, 소프트웨어, 프로그램, 서비스 등을 다운로드하거나 구입하는 경우, 이러한 사실을 이해하고 동의하는 것입니다. 이는 귀하의 자유 의지에 따른 것으로, 데이터 손실이나 컴퓨터 시스템 손상을 비롯하여 그로 인한 손해는 전적으로 사용자의 책임입니다. 일부 사법 관할권에서 보증의 제외를 허용하지 않을 경우 위 제외 조항이 적용되지 않을 수 있습니다.

13. 책임의 제한

관련 법률이 허용하는 최대 한도에서, Gen은 어떠한 경우에도 본 웹사이트와 관련되거나 여기서 발생한 여하한 종류의 직간접적 손해, 특수한 손해, 결과적 또는 징벌적 손해에 대해 책임지지 않습니다. 여기에는 자료, 정보, 제품, 서비스 등을 사용, 다운로드 또는 액세스할 목적으로 본 웹사이트의 사용이나 본 웹사이트를 통해 링크, 참조, 또는 액세스된 모든 사이트 또는 리소스에 대한 경우가 포함되며, Gen이 명시적으로 그러한 피해 가능성에 대해 조언한 경우라도 수익 손실, 업무 중단, 절감 효과 상실, 프로그램 또는 기타 데이터의 손실 등을 포함하여 여하한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 이러한 제외 및 책임 면제는 계약, 보증, 불법 행위 또는 기타 법 이론에 따른 조치의 모든 원인에 적용됩니다.

14. 분쟁, 강제 중재.

대부분의 이견은 고객 지원에 문의하여 간편한 절차를 통해 효율적으로 해결할 수 있습니다.

본 웹사이트의 미국 내 방문자인 경우:

a. 귀하와 Gen은 서비스와 관련하여 발생하는 모든 청구, 분쟁 또는 소송("청구")은 일반 재판 관할권이 아닌 구속력 있는 중재 또는 소액 재판의 결정을 따를 것에 동의합니다.

b. 소액 재판소. 양 당사자는 소액재판소의 관할권 및 분쟁 금액 제한 등 소액재판에 대한 모든 요건이 충족되는 경우 소액재판소에 청구를 제기할 수 있습니다. 양 당사자 모두 귀하의 거주 카운티 소재 소액재판소 또는 캘리포니아주 산타클라라 카운티 상급법원에서 청구 내용을 해결하도록 요청할 수 있습니다.

c. 중재 중재는 법정 소송에 비해 약식으로 진행됩니다. 중재는 판사 또는 배심원 대신 중립적 중재인이 진행하며 재판보다 증거 제시가 제한적이고 법정에서 이루어지는 검토도 매우 제한적입니다. 중재인은 재판에서 부과할 수 있는 것과 동일한 손해 배상 및 구제를 부과할 수 있습니다. 귀하는 이 계약에 동의함으로써 이 중재 조항이 미국 연방 중재 법안에 따라 해석 및 집행되며, 귀하와 Gen 각각 배심원에 의한 재판을 받을 권리 또는 집단 소송에 참여할 권리를 포기할 것에 동의합니다. 중재 조항은 본 이용 약관의 종료 후에도 유효합니다.

d. 청구 통지. 귀하는 중재를 진행하려는 경우, 먼저 등기우편을 통해 Gen에 서면 청구 통지("청구 통지")를 보내야 합니다. Gen으로의 청구 통지는 General Counsel, Gen Inc., 60 Rio Salado Pkwy #1000, Tempe AZ 85281로 보내야 하며, "청구 통지"라고 눈에 띄게 표기해야 합니다. 청구 통지에는 Gen에서 귀하에게 연락하기 위해 사용할 우편 주소와 이메일 주소가 모두 포함되어 있어야 합니다. Gen이 중재를 선택하는 경우, 등기우편을 통해 귀하가 청구 통지에 제공한 주소로 서면 청구 통지서를 발송합니다. 귀하 또는 Gen이 보내는 청구 통지는 (a) 청구 또는 논쟁의 본질과 근거를 설명하고, (b) 구체적인 손해 배상 금액 또는 기타 원하는 구제책("요구")을 제시하며, (c) 귀하가 이 섹션에 대한 Gen의 후속 수정을 거부하는지 여부를 명시해야 합니다.

e. 중재 절차. 청구 통지를 받은 후 30일 내에 청구를 해결하기 위한 합의에 도달하지 못하는 경우, 귀하 또는 Gen은 중재 절차를 시작할 수 있습니다(또는 소액 재판소에 청구 제기). 귀하는 www.adr.org에서 통지서 양식 및 중재를 개시하기 위한 양식을 다운로드할 수 있습니다. 중재는 적절한 경우 미국 중재 협회("AAA")의 소비자 또는 민간 중재 규칙(통칭 "AAA 규칙")에 따르며, 본 이용 약관에 의해 수정되고 AAA의 통제하에 진행됩니다. AAA 규칙 및 양식은 www.adr.org에서 확인할 수 있습니다. 중재자는 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 이 중재 조항의 범위 및 강제성과 관련된 사안을 포함한 모든 사안은 중재인의 결정에 따릅니다. Gen과 귀하가 달리 합의하지 않는 한 모든 중재 심리는 귀하의 거주지 또는 귀하가 청구 통지에 제공한 우편 주소의 카운티(또는 교구)에서 진행됩니다. 귀하의 청구 금액이 미화 10,000달러 이하인 경우, Gen은 중재를 전적으로 중재인에게 제출된 서류만으로 진행할 것인지, 전화 심리를 통해 진행할 것인지, 또는 AAA 법규에 정해진 대로 대면 심리를 통해 진행할 것인지를 귀하가 선택할 것에 동의합니다. 귀하의 청구 금액이 미화 10,000달러를 초과하는 경우, 심리 권리는 AAA 규칙에 따라 결정됩니다. 중재가 수행되는 방법에 관계없이 중재인은 재정의 근거가 되는 근본적인 판결과 결론을 충분히 설명하는 서면으로 된 결정문을 발급해야 합니다. 중재인이 귀하에게 지불하도록 지시한 금액이 중재인이 선정되기 전 당사가 마지막으로 제시한 서면 합의서의 금액보다 큰 경우(또는 당사가 중재인 선정 전에 합의를 제시하지 않은 경우), 당사는 귀하에게 배상금 외에 미화 500달러 또는 부과된 배상 금액의 10% 중 더 많은 금액을 지불합니다.

f. 금지명령 또는 선언적 구제. 중재인은 귀하 또는 Gen이 주장하는 청구의 쟁점에 대한 모든 책임 문제를 결정하며, 구제를 원하는 개별 당사자에게 유리하게만, 그리고 해당 당사자의 개별적인 청구에 의해 정당화된 구제를 제공하는 데 필요한 범위만큼만 선언적 구제 또는 금지명령 구제를 재정할 수 있습니다. 귀하 또는 Gen이 청구에 우선하여 공개적으로 금지명령 구제를 모색하는 범위 내에서(즉, 일반 대중에 대해 향후 손해를 입히겠다고 위협하는 불법 행위를 금지한다는 주된 목적과 효과가 있는 금지명령 구제), 그러한 구제의 자격 및 범위는 중재가 아닌 관할 법원의 민사 재판소에서 다루어져야 합니다. 양 당사자는 공공의 금지명령 구제 문제에 대한 소송은 중재에서 개별적인 청구 쟁점의 결과가 있을 때까지 보류되어야 한다는 점에 동의합니다.        

g. 중재 수수료. 모든 청원, 처리 및 중재인 수수료는 AAA 규정을 따릅니다. AAA의 최초 제출 수수료는 귀하가 납부해야 하지만, 중재가 종료된 후 해당 수수료가 귀하의 거주 카운티 또는 캘리포니아주 산타클라라 카운티의 연방 또는 주 법원에 소송을 제기할 때의 수수료를 초과하는 범위에 대해서는 Gen이 이를 환급합니다. 귀하의 청구 요지 또는 중재 요구의 원하는 구제책이 경솔하거나 부당 목적을 위한 것이라고 중재인이 판단하지 않는 한(연방민사소송규칙(Federal Rule of Civil Procedure) 11(b)에 명시된 기준에 따라 측정), Gen은 AAA 규정 또는 본 계약에 따라 Gen에서 담당하는 처리 및 중재 수수료를 되찾으려고 하지 않습니다.

h. 집단 소송 포기. 귀하와 당사는 각각 상대방에 대해 청구를 제기할 수 있는 권리가 오직 개인 자격으로만 주어지며, 일체의 집단 소송이나 대표 소송의 원고 또는 구성원으로서 청구를 제기할 수 없음을 상호 동의합니다. 또한 귀하가 중재를 선택한 경우, 귀하와 당사가 모두 동의하지 않는 한 중재인은 귀하의 청구를 두 사람 이상의 청구와 통합할 수 없으며, 그 외의 다른 대표자 또는 집단 소송 형식으로 통합할 수 없습니다. 이 특정 조항이 실행될 수 없는 것으로 판명되는 경우, 섹션 14(분쟁, 강제 중재) 전체가 무효화됩니다.

i. 변경 사항. 귀하가 본 약관에 처음 동의한 날짜 이후에 당사가 본 조항을 변경한 경우, 귀하가 해당 변경 사항에 대해 달리 확정적으로 동의하지 않는다면 귀하의 청구 통지에 이를 명시함으로써 해당 변경 사항을 거부할 수 있습니다. 귀하의 청구 통지에 해당 변경 사항을 거부하지 않으면, 귀하의 청구 통지 날짜에 유효한 분쟁 해결 섹션의 약관에 따라 귀하와 당사 간의 청구를 해결하는 것에 동의하게 됩니다.    

15. 완전한 계약 및 적용 법률

본 약관에 달리 명시되어 있거나 법률상 요구되는 경우를 제외하고, 본 약관은 미국 캘리포니아주 법률의 적용을 받습니다. 본 약관의 어떤 조항이 법원 또는 관할 기관에 의해 법적 효력이 없는 것으로 판명될 경우, 그러한 시행 불가능성이 본 약관에 따른 양 당사자의 권한에 실질적으로 영향을 주지 않는다는 가정 하에 나머지 조항은 계속 유효한 것으로 간주됩니다.