Norton Family Assistant는 부모를 위한 개인 AI 어시스턴트입니다. 가족이 매일 사용하는 서비스(캘린더, 이메일, 학교 포털, 보육 앱)와 연결할 수 있습니다. 여러 앱이나 정보를 일일이 찾아보지 않아도 가족 일정을 한눈에 관리할 수 있습니다. Norton Family Assistant는 각 기능에 필요한 권한만 요청합니다(예: 이벤트 읽기/생성, 메시지 읽기, 지정한 포털 액세스). 계정에 연결하기 전에 확인할 수 있습니다.
Norton Family Assistant 데이터는 암호화된 인프라에 저장됩니다. 좀 더 구체적으로 설명하면, Norton Family Assistant는 사용자별 인스턴스 아키텍처로 운영됩니다. 가족 그래프, 연결된 계정 토큰, 에이전트 컨텍스트, 채팅 기록은 모두 당사와 검증된 클라우드 제공업체가 운영하는 전용 인스턴스에 저장되며, 다른 사용자와 완전히 분리됩니다. 계정 및 청구 데이터는 노턴에서 별도의 전용 시스템으로 관리되며, Norton Family Assistant 인스턴스와 혼합되지 않습니다.
Norton Family Assistant는 훈련을 위한 데이터 보존이 없는 기업 계약 하에 최첨단 대규모 언어 모델의 지원을 받습니다. 요청이 완료되면 프롬프트는 삭제됩니다. 노턴은 Norton Family Assistant 기능의 품질을 평가하기 위해(예: 에이전트가 올바르게 응답했는지 확인) 상호작용 데이터의 일부 샘플을 사용할 수 있습니다. Norton Family Assistant 설정에서 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.
당사는 제품 알림 서비스 제공업체로 Knock Labs, Inc.를 사용하며(해당 개인정보처리방침 참조), 사용자 피드백 서비스 제공업체로 Canny Inc.를 사용합니다(해당 개인정보처리방침 참조).
| | 처리되는 데이터 및 개인 데이터 카테고리(저장 기간) | 개인 데이터 처리 목적 |
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| 사용자가 제공하는 데이터: | 계정 데이터:
- 서비스를 이용하려면 노턴 계정에 로그인해야 합니다
| 계정 데이터: 이 데이터는 계정 설정 및 인증은 물론 사용자와의 통신을 포함하여 계정을 관리하기 위한 목적으로 처리됩니다. |
| 당사가 수집/액세스하는 데이터: | 서비스 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 연결된 서비스의 콘텐츠(이메일, 메시지, 일정, 연락처 등)(서비스 제공에 필요한 기간(30일) 동안 암호화된 사용자별 인스턴스에 저장됨)
- 에이전트가 사용자의 지시에 따라 방문한 웹사이트의 콘텐츠(저장되지 않음)
- 이벤트 및 제품 원격 측정(36개월)
- 앱 관련 사용 데이터(품질 보증을 위해 30일간 보관)
| 서비스 데이터: 이 데이터는 제품 사용 현황을 파악하여 제품 성능과 원격 측정을 더욱 발전시키고 개선하기 위한 목적으로 사용됩니다. 당사는 서비스의 품질과 정확도를 평가하기 위해 상호작용 데이터의 일부 샘플을 사용합니다.
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| 제3자로부터 당사가 수집/액세스하는 데이터: | 사용자 동의 없이 데이터 수집 안 함
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처리되는 데이터 및 개인 데이터 카테고리(저장 기간)
계정 데이터:
- 서비스를 이용하려면 노턴 계정에 로그인해야 합니다
서비스 데이터에는 다음이 포함될 수 있습니다.
- 연결된 서비스의 콘텐츠(이메일, 메시지, 일정, 연락처 등)(서비스 제공에 필요한 기간(30일) 동안 암호화된 사용자별 인스턴스에 저장됨)
- 에이전트가 사용자의 지시에 따라 방문한 웹사이트의 콘텐츠(저장되지 않음)
- 이벤트 및 제품 원격 측정(36개월)
- 앱 관련 사용 데이터(품질 보증을 위해 30일간 보관)
사용자 동의 없이 데이터 수집 안 함
개인 데이터 처리 목적
- 계정 데이터: 이 데이터는 계정 설정 및 인증은 물론 사용자와의 통신을 포함하여 계정을 관리하기 위한 목적으로 처리됩니다.
서비스 데이터: 이 데이터는 제품 사용 현황을 파악하여 제품 성능과 원격 측정을 더욱 발전시키고 개선하기 위한 목적으로 사용됩니다. 당사는 서비스의 품질과 정확도를 평가하기 위해 상호작용 데이터의 일부 샘플을 사용합니다.
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