Norton Family Assistant는 부모를 위한 개인 AI 어시스턴트입니다. 가족이 매일 사용하는 서비스(캘린더, 이메일, 학교 포털, 보육 앱)와 연결하여 가족의 일정을 관리하는 데 도움을 받을 수 있습니다.
서비스 제공, 보호, 유지, 개선을 위해 Norton Family Assistant는 캘린더, 이메일, 학교 또는 보육 포털 등 연결된 앱 및 서비스의 정보에 액세스하고 이를 처리합니다. 이 정보에는 민감한 데이터(예: 병원 예약 또는 알레르기 등의 건강 정보, 자녀에 관한 정보, 통신 내용)가 포함될 수 있습니다. Norton Family Assistant는 이 정보를 사용하여 관련 이벤트, 알림, 작업, 가족 관계를 식별하고, 추론을 생성하며, 요청한 작업을 수행할 수 있습니다.
일부 요청은 메시지 전송, 캘린더 항목 생성, 예약, 정보 검색 등 사용자를 대신하여 작업을 완료하기 위해 입력, 출력, 지침을 공유하는 것을 포함하여 타사 서비스와의 상호 작용이 필요할 수 있습니다. Norton Family Assistant에 거래 처리를 요청하는 경우, 결제, 배송 및 주문 세부 정보를 포함하여 거래 완료에 필요한 정보를 처리하거나 해당 정보를 관련 타사에 공개할 수 있습니다.
Norton Family Assistant에 작업 수행, 정보 검색 또는 요청에 대한 응답을 지시할 때 필요한 권리, 권한 또는 자격을 갖추고 있는지 확인할 책임은 귀하에게 있습니다.
가능한 경우, Norton Family Assistant는 기능 및 연결된 서비스(예: 이벤트 읽기/생성, 메시지 읽기, 지정한 포털 액세스)에 따라 기술적 권한을 요청합니다. 서비스의 API(예: Gmail 또는 Google Calendar)를 사용하는 연결의 경우, 계정에 연결하기 전에 해당 권한을 검토하게 됩니다. 메시지 전송과 같은 특정 작업의 경우, Norton Family Assistant가 진행하기 전에 확인을 요청합니다. 설정에 따라, 연결된 서비스는 연결을 해제할 때까지 설정에서 선택한 간격으로 주기적으로 새로 고침되며, 이를 통해 당사는 Norton Family Assistant 제공과 관련된 새로운 통신, 이벤트, 알림, 일정 변경 및 기타 업데이트를 식별할 수 있습니다. 연결된 서비스의 연결을 끊으면 Norton Family Assistant가 해당 서비스 새로 고침을 중지합니다. 이전에 생성된 브리핑, 출력, 로그 및 기타 보존된 Norton Family Assistant 기록은 남아 있을 수 있습니다. Norton Family Assistant를 사용하여 다른 타사 서비스에 연결하는 경우, 해당 연결된 서비스는 자체 개인정보 처리방침에 따라 귀하의 데이터(Family Assistant와 해당 서비스 간의 상호 작용으로 생성된 데이터 포함)를 처리할 수 있으며, 이는 당사의 방침과 다를 수 있음을 유의하십시오.
Norton Family Assistant 데이터는 암호화된 인프라에 저장됩니다. 좀 더 구체적으로 설명하면, Norton Family Assistant는 사용자별 인스턴스 아키텍처로 운영됩니다. 가족 그래프, 연결된 계정 토큰, 에이전트 컨텍스트, 채팅 기록은 모두 당사와 검증된 클라우드 제공업체가 운영하는 전용 인스턴스에 저장되며, 다른 사용자와 완전히 분리됩니다. 귀하의 데이터는 서비스를 제공 및 유지하고 안전하고 보안이 유지되며 최신 상태임을 보장하기 위해 적절한 기간 동안 보관됩니다.
계정 및 청구 데이터는 노턴에서 별도의 전용 시스템으로 관리되며, Norton Family Assistant 인스턴스와 혼합되지 않습니다.
위에 설명된 Norton Family Assistant의 기능은 인공 지능 및 머신 러닝 기술(자동화된 기술 벤더의 도움 포함)을 기반으로 하며, 특히 훈련을 위한 데이터 보존이 없는 엔터프라이즈 계약 하의 대규모 언어 모델을 활용합니다. 당사는 Norton Family Assistant 기능의 품질을 평가하기 위해(예: 에이전트가 올바르게 응답했는지 확인) 상호작용 데이터의 일부 샘플(예: 사용자 경험 개선을 위한 오류, 성능, 문제 로깅)을 사용할 수 있습니다. Norton Family Assistant 설정에서 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.
| | 처리되는 데이터 및 개인 데이터 카테고리(저장 기간) | 개인 데이터 처리 목적 |
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| 사용자가 제공하는 데이터: | 계정 데이터:
- 서비스를 이용하려면 노턴 계정에 로그인해야 합니다
- 전화 번호(제공하기로 선택한 경우, Norton Family Assistant가 iMessage 또는 SMS를 통해 연락할 수 있도록 하기 위한 것이며, 문자 체인에 추가하기로 선택한 다른 전화번호도 포함)
- 텍스트 또는 음성 기반 입력을 통해 위치 및 가족, 보호자, 반려동물에 관한 정보(건강 정보 또는 기타 개인 정보 포함)를 추가할 수도 있습니다(음성 기반 입력의 경우, Norton Family Assistant가 오디오 녹음/녹취록 수집).
서비스 데이터:
- 입력 및 출력 연결된 서비스와 관련된 콘텐츠(예: 캘린더에 추가하는 이벤트), 에이전틱 세션 및 AI 기반 Norton Family Assistant와의 커뮤니케이션(프롬프트 및 파일, 이미지, 오디오, 동영상 등 업로드하는 기타 콘텐츠 포함)을 포함하여 Norton Family Assistant에 직접 입력하는 콘텐츠 입력은 귀하 또는 귀하 가족의 개인 정보를 포함하여 타사 서비스와의 커뮤니케이션, 파일 또는 상호 작용을 포함할 수 있는 응답 및 작업(“출력”)을 생성합니다.
- 기능 요청, 버그 보고서 또는 기타 제안 및 아이디어를 포함하여 채팅에서 좋아요/싫어요 아이콘을 사용한 피드백 등 귀하가 당사에 제공하는 피드백.
- 연결된 계정 자격 증명 및 토큰 - 일부 연결된 서비스의 경우, 제품을 연결된 서비스에 연결하기 위해 제공하거나 Norton Family Assistant가 사용하도록 승인한 로그인 자격 증명, 인증 토큰, 계정 식별자 및 기타 액세스 정보를 수집할 수 있습니다.
| 계정 데이터: 이 데이터는 서비스를 제공하고 계정 설정 및 인증을 포함하여 계정을 관리하며 사용자와 통신하기 위한 목적으로 처리됩니다. 전화번호를 제공하는 경우, 해당 번호와 문자 체인에 추가하는 다른 전화번호로 iMessage 또는 SMS를 통해 소통합니다.
서비스 데이터: 이 데이터는 서비스를 제공 및 유지하고, 경험을 개인화 및 맞춤화하며(예: 관련 브리핑 및 응답 제공), 커뮤니케이션을 진행하고, 제품 사용 현황을 파악하며, 제품 성능 및 Norton Family Assistant의 새로운 기능을 지속적으로 개발 및 개선하고, Norton Family Assistant의 사기, 남용, 보안 사고, 안전하지 않은 사용 또는 무단 사용을 탐지, 방지 및 대응하는 데 사용됩니다.
당사는 Norton Family Assistant 서비스 제공과 관련하여 귀하 및 타인에 대한 추론 정보를 포함하여 가족 관련 정보, 알림, 일정, 이벤트, 작업, 업데이트 및 기타 정보를 식별하기 위해 서비스 데이터에 액세스하고 이를 분석, 정리, 요약 및 처리할 수 있습니다.
연결된 계정 자격 증명 및 토큰 이 데이터는 사용자가 활성화한 연결을 인증 및 유지하고, 설정에 따라 연결된 서비스를 새로 고침하며, 해당 서비스의 정보에 액세스하여 Norton Family Assistant를 제공하고, 사용자가 승인한 작업을 수행하는 데 사용됩니다. 당사는 연결을 유지하기 위해 이 데이터를 암호화 형태로 저장할 수 있으며, 설정을 통해 연결된 서비스의 연결을 해제할 수 있습니다.
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| 당사가 수집/액세스하는 데이터: | 서비스 데이터:
- Norton Family Assistant를 제공하는 데 필요한 기간 동안 사용자별로 암호화된 인스턴스에 저장되는 연결된 서비스의 콘텐츠(예: 이메일, 메시지, 채팅, 일정, 캘린더 항목, 연락처, 초대, 첨부 파일, 사진, 동영상, 오디오 및 기타 미디어, 교육 기록상의 과제 및 관련 커뮤니케이션)
- 에이전트가 사용자의 지시에 따라 액세스하거나 방문한 다른 서비스 또는 웹사이트의 콘텐츠, 또는 사용자의 프롬프트 및 지시에 응하여 검색한 콘텐츠
- 서비스 사용 이벤트, 제품 텔레메트리 및 기타 관련 사용 데이터(IP 주소의 로그 파일 데이터, 사용 데이터, 장치 정보 및 일반화된 위치 정보 포함)
- 위치(네트워크에서 자동 감지 - 현지 날씨 및 이벤트로 브리핑을 개인화하는 데 사용)
| 서비스 데이터: 이 데이터는 Norton Family Assistant를 제공 및 유지 관리하고, 사용자 경험을 개인화 및 맞춤화하며(예: 관련 브리핑 및 응답 제공), 사용자와 소통하고, 제품 사용 현황을 파악하며, 제품 성능 및 Norton Family Assistant의 새로운 기능을 지속적으로 개발 및 개선하고, Norton Family Assistant의 사기, 남용, 보안 사고, 안전하지 않은 사용 또는 무단 사용을 탐지, 방지 및 대응하는 데 사용됩니다.
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| 타사로부터 당사가 수집/액세스하는 데이터: | 타인이 제공한 귀하에 관한 데이터
| 사용자가 귀하에 관한 정보(예: 귀하가 자녀의 보호자라는 정보)를 제공하거나, 귀하에 관한 정보가 포함된 연결된 계정(예: 귀하가 주고받은 이메일이 포함된 서비스 데이터)에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 이 데이터는 해당 사용자에게 Norton Family Assistant 서비스를 제공하기 위해 처리됩니다. 타인의 개인 데이터를 당사에 제출하는 경우, 해당 정보를 당사에 제공할 권한이 있음을 진술하는 것이며, Norton Family Assistant 사용에 대해 관련 개인에게 통지할 책임이 있습니다. 여기에는 Norton Family Assistant가 해당 개인이 포함된 통신에 액세스할 수 있다는 가능성도 포함됩니다. 공유 계정, 그룹 채팅 또는 다른 사람이 포함된 커뮤니케이션을 연결하기 전에, Norton Family Assistant가 해당 커뮤니케이션에 액세스하고 처리할 수 있도록 허용할 권한이 있는지 확인하십시오. |
처리되는 데이터 및 개인 데이터 카테고리(저장 기간)
계정 데이터:
- 서비스를 이용하려면 노턴 계정에 로그인해야 합니다
- 전화 번호(제공하기로 선택한 경우, Norton Family Assistant가 iMessage 또는 SMS를 통해 연락할 수 있도록 하기 위한 것이며, 문자 체인에 추가하기로 선택한 다른 전화번호도 포함)
- 텍스트 또는 음성 기반 입력을 통해 위치 및 가족, 보호자, 반려동물에 관한 정보(건강 정보 또는 기타 개인 정보 포함)를 추가할 수도 있습니다(음성 기반 입력의 경우, Norton Family Assistant가 오디오 녹음/녹취록 수집).
서비스 데이터:
- 입력 및 출력 연결된 서비스와 관련된 콘텐츠(예: 캘린더에 추가하는 이벤트), 에이전틱 세션 및 AI 기반 Norton Family Assistant와의 커뮤니케이션(프롬프트 및 파일, 이미지, 오디오, 동영상 등 업로드하는 기타 콘텐츠 포함)을 포함하여 Norton Family Assistant에 직접 입력하는 콘텐츠 입력은 귀하 또는 귀하 가족의 개인 정보를 포함하여 타사 서비스와의 커뮤니케이션, 파일 또는 상호 작용을 포함할 수 있는 응답 및 작업(“출력”)을 생성합니다.
- 기능 요청, 버그 보고서 또는 기타 제안 및 아이디어를 포함하여 채팅에서 좋아요/싫어요 아이콘을 사용한 피드백 등 귀하가 당사에 제공하는 피드백.
- 연결된 계정 자격 증명 및 토큰 - 일부 연결된 서비스의 경우, 제품을 연결된 서비스에 연결하기 위해 제공하거나 Norton Family Assistant가 사용하도록 승인한 로그인 자격 증명, 인증 토큰, 계정 식별자 및 기타 액세스 정보를 수집할 수 있습니다.
서비스 데이터:
- Norton Family Assistant를 제공하는 데 필요한 기간 동안 사용자별로 암호화된 인스턴스에 저장되는 연결된 서비스의 콘텐츠(예: 이메일, 메시지, 채팅, 일정, 캘린더 항목, 연락처, 초대, 첨부 파일, 사진, 동영상, 오디오 및 기타 미디어, 교육 기록상의 과제 및 관련 커뮤니케이션)
- 에이전트가 사용자의 지시에 따라 액세스하거나 방문한 다른 서비스 또는 웹사이트의 콘텐츠, 또는 사용자의 프롬프트 및 지시에 응하여 검색한 콘텐츠
- 서비스 사용 이벤트, 제품 텔레메트리 및 기타 관련 사용 데이터(IP 주소의 로그 파일 데이터, 사용 데이터, 장치 정보 및 일반화된 위치 정보 포함)
- 위치(네트워크에서 자동 감지 - 현지 날씨 및 이벤트로 브리핑을 개인화하는 데 사용)
타인이 제공한 귀하에 관한 데이터
개인 데이터 처리 목적
계정 데이터: 이 데이터는 서비스를 제공하고 계정 설정 및 인증을 포함하여 계정을 관리하며 사용자와 통신하기 위한 목적으로 처리됩니다. 전화번호를 제공하는 경우, 해당 번호와 문자 체인에 추가하는 다른 전화번호로 iMessage 또는 SMS를 통해 소통합니다.
서비스 데이터: 이 데이터는 서비스를 제공 및 유지하고, 경험을 개인화 및 맞춤화하며(예: 관련 브리핑 및 응답 제공), 커뮤니케이션을 진행하고, 제품 사용 현황을 파악하며, 제품 성능 및 Norton Family Assistant의 새로운 기능을 지속적으로 개발 및 개선하고, Norton Family Assistant의 사기, 남용, 보안 사고, 안전하지 않은 사용 또는 무단 사용을 탐지, 방지 및 대응하는 데 사용됩니다.
당사는 Norton Family Assistant 서비스 제공과 관련하여 귀하 및 타인에 대한 추론 정보를 포함하여 가족 관련 정보, 알림, 일정, 이벤트, 작업, 업데이트 및 기타 정보를 식별하기 위해 서비스 데이터에 액세스하고 이를 분석, 정리, 요약 및 처리할 수 있습니다.
연결된 계정 자격 증명 및 토큰 이 데이터는 사용자가 활성화한 연결을 인증 및 유지하고, 설정에 따라 연결된 서비스를 새로 고침하며, 해당 서비스의 정보에 액세스하여 Norton Family Assistant를 제공하고, 사용자가 승인한 작업을 수행하는 데 사용됩니다. 당사는 연결을 유지하기 위해 이 데이터를 암호화 형태로 저장할 수 있으며, 설정을 통해 연결된 서비스의 연결을 해제할 수 있습니다.
서비스 데이터: 이 데이터는 Norton Family Assistant를 제공 및 유지 관리하고, 사용자 경험을 개인화 및 맞춤화하며(예: 관련 브리핑 및 응답 제공), 사용자와 소통하고, 제품 사용 현황을 파악하며, 제품 성능 및 Norton Family Assistant의 새로운 기능을 지속적으로 개발 및 개선하고, Norton Family Assistant의 사기, 남용, 보안 사고, 안전하지 않은 사용 또는 무단 사용을 탐지, 방지 및 대응하는 데 사용됩니다.
- 사용자가 귀하에 관한 정보(예: 귀하가 자녀의 보호자라는 정보)를 제공하거나, 귀하에 관한 정보가 포함된 연결된 계정(예: 귀하가 주고받은 이메일이 포함된 서비스 데이터)에 대한 액세스를 제공할 수 있습니다. 이 데이터는 해당 사용자에게 Norton Family Assistant 서비스를 제공하기 위해 처리됩니다. 타인의 개인 데이터를 당사에 제출하는 경우, 해당 정보를 당사에 제공할 권한이 있음을 진술하는 것이며, Norton Family Assistant 사용에 대해 관련 개인에게 통지할 책임이 있습니다. 여기에는 Norton Family Assistant가 해당 개인이 포함된 통신에 액세스할 수 있다는 가능성도 포함됩니다. 공유 계정, 그룹 채팅 또는 다른 사람이 포함된 커뮤니케이션을 연결하기 전에, Norton Family Assistant가 해당 커뮤니케이션에 액세스하고 처리할 수 있도록 허용할 권한이 있는지 확인하십시오.