노턴 고객 지원 센터

• 화면 오른쪽 하단에서 아이콘이 깜박이거나 노란색 삼각형이 표시됨
• 수상한 사이트를 방문하거나 안티바이러스 또는 기타 소프트웨어를 다운로드하도록 권장하는 팝업 창이 자주 표시됨
• 오류 메시지가 표시됨
• 홈 페이지 변경을 권장함
• 내 이메일 계정에서 이메일이 대량 발송됨
• 시스템이 자주 충돌하거나 속도가 매우 느려짐
• 시스템을 시작할 때 알 수 없는 프로그램이 시작됨

매일 수천가지의 신종 바이러스, 트로이 목마, 웜이 발견됩니다. 따라서 세계 최고 수준의 안티바이러스 소프트웨어도 시스템 감염을 막지 못하는 경우가 있습니다.

• 트로이 목마가 포함된 특이한 팝업 광고 누르는 경우
• 악성 이메일 첨부 파일을 여는 경우
• LimeWire 같은 파일 공유 프로그램에서 바이러스를 다운로드하는 경우
• Norton 소프트웨어를 최신 바이러스 정의로 업데이트하지 않은 경우
• Norton 설치 전에 시스템이 멀웨어에 감염된 경우

시스템이 바이러스에 감염되면 바이러스가 Norton을 공격하여 제대로 작동하지 못하도록 막을 수 있습니다. 이런 경우 바이러스를 수동으로 제거해야 합니다. Norton은 무료 DIY 지원 옵션과 함께 Norton 전문 기술 상담원이 위협 요소를 제거해 드리는 유료 서비스를 제공합니다.

Norton 전문 기술 상담원에게 위협 요소 제거를 맡기시려면 바이러스 제거 서비스를 이용해 보십시오.

매일 수천개의 위협 요소가 양산되기 때문에 Norton가 인식하지 못하는 위협 요소가 있을 수도 있습니다. 또한 일부 멀웨어는 Norton 안티바이러스 소프트웨어를 실행 중지하도록 특별히 설계되어 있습니다. 트로이 목마와 웜은 수동 제거가 필요하기 때문에 해결하기가 매우 어려울 수 있습니다.

Norton은 매월 수천개의 새로운 위협 요소 알림을 생성하며 최대한 신속하고 철저하게 소프트웨어를 업데이트합니다. 소프트웨어 공급업체별로 위협 요소 처리 일정이 다르기 때문에 다른 안티바이러스 제품이 Norton보다 먼저 특정 위협 요소를 탐지할 수 있습니다. 마찬가지로 Norton이 다른 제품보다 먼저 특정 위협 요소를 인식하는 경우도 많습니다.

사용자 시스템에서 위협 요소를 수동 제거하는 것은 특별한 전문 지식을 필요로 하는 복잡하고 시간이 많이 걸리는 과정입니다. NortonLive 바이러스 제거 서비스를 이용하시면 전문 교육을 받은 기술자가 사용자 시스템에 있는 모든 알려진 위협 요소를 찾아서 무력화시킵니다.

뛰어난 서비스 품질과 함께 7일간의 무감염 보증을 제공합니다. 제거 서비스에 대해 자세히 알아보려면 여기를 누르십시오.